Par la rédaction AutoGo · Mis à jour le
Avant de vous engager, vérifiez les caractéristiques, l’état et les modalités avec l’annonceur. Gardez vos échanges dans la messagerie. Un message demandant de payer via un prétendu service de paiement AutoGo est suspect : AutoGo ne propose pas ce service.
Une petite annonce ouvre une discussion. Des photos et une description vous aident à choisir, mais elles ne remplacent pas la vérification de ce qui est proposé et des conditions de l’échange.
Poser des questions précises
Demandez la référence, les dimensions, les défauts, les accessoires et les informations manquantes. Pour un meuble, préparez les mesures et le transport ; pour un appareil, demandez ce qui a été testé. Pour un service, convenez du périmètre et demandez un devis si nécessaire.
Examiner les informations disponibles
Consultez les annonces du vendeur et les informations de son profil. Un e-mail ou un téléphone vérifié indique une vérification de coordonnées ; cela ne garantit ni l’objet ni la transaction. Comparez les réponses avec les photos et prenez le temps de clarifier les incohérences.
Garder les échanges dans la messagerie
La messagerie conserve les informations communiquées et facilite le suivi. Méfiez-vous d’un interlocuteur qui vous pousse immédiatement vers un lien externe ou réclame des codes de connexion. Ne partagez pas votre mot de passe, un code reçu par SMS ou les informations complètes de votre carte bancaire.
Vérifier les demandes de paiement
AutoGo ne gère pas le paiement, la livraison ou un compte de dépôt de fonds. Un lien présenté comme obligatoire pour recevoir de l’argent via AutoGo doit éveiller votre vigilance. Si vous avez un doute, ouvrez le site directement et contactez l’assistance plutôt que de suivre le lien reçu.
Préparer la rencontre
Confirmez le rendez-vous et prévoyez de pouvoir examiner ou tester ce qui est proposé. Pour un appareil, vérifiez les fonctions utiles et le retrait des comptes du précédent propriétaire. Convenez clairement des accessoires remis et du montant retenu après la vérification.
Signaler une annonce suspecte
Utilisez « Signaler » depuis la fiche de l’annonce et décrivez le problème. Conservez les informations utiles. En cas de paiement suspect ou de données bancaires transmises, contactez votre banque sans attendre et consultez les démarches indiquées par Cybermalveillance.gouv.fr.
Préparer la rencontre
- Référence et état clarifiés.
- Dimensions et accessoires confirmés.
- Modalités convenues dans la messagerie.
- Possibilité d’examiner ou tester l’objet.
- Aucun code de connexion transmis à l’autre personne.