Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du site :
- Identité
- [À compléter par l’éditeur : raison sociale ou nom du responsable du traitement]
- Adresse
- [À compléter par l’éditeur : adresse du responsable du traitement]
- Contact
- contact@autogofrance.fr
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@autogofrance.fr.
Données collectées
- Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme hachée, jamais en clair), statut particulier ou professionnel, état de vérification de l’adresse e-mail et du téléphone, réglages de sécurité comme la validation en deux étapes.
- Profil, si vous le complétez : numéro de téléphone, civilité, prénom et nom, date de naissance, photo, présentation, adresse ; pour un professionnel : raison sociale, numéro SIRET, activité, coordonnées, site internet, horaires, logo et bannière de l’entreprise. Vos préférences de notification et de recherche.
- Annonces : titre, description, caractéristiques, prix, photos, commune, ainsi que leurs statistiques (vues, favoris, conversations).
- Échanges : messages de la messagerie, offres et contre-offres, avis donnés et reçus, signalements envoyés.
- Activité sur le site : favoris, recherches enregistrées et alertes, alertes de baisse de prix, vendeurs suivis, annonces consultées lorsque vous êtes connecté, notifications.
- Plaque d’immatriculation : si vous utilisez le remplissage par la plaque, le numéro saisi est transmis au service de recherche décrit plus bas ; il n’est pas enregistré avec l’annonce.
- Position : si vous utilisez « Autour de moi » et l’autorisez dans votre navigateur, votre position sert à rechercher des annonces autour de vous.
- Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, sujet et message.
- Journaux techniques : adresse IP et informations de connexion traitées par l’hébergeur. AutoGo utilise aussi l’adresse IP dans des compteurs temporaires, pour limiter les abus (tentatives de connexion, envois de formulaires…) et pour ne compter qu’une vue par visiteur.
Les données enregistrées dans votre navigateur (cookies et stockage local) sont décrites sur la page Cookies.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous authentifier, sécuriser l’accès (vérifications, validation en deux étapes) | Exécution du contrat (conditions générales d’utilisation) |
| Publier et afficher vos annonces, calculer leurs statistiques | Exécution du contrat |
| Messagerie, offres, avis, favoris, alertes, vendeurs suivis, historique de consultation | Exécution du contrat |
| Envoyer les e-mails et SMS du service : vérification, sécurité, notifications selon vos préférences | Exécution du contrat |
| Prévenir la fraude et les abus : examen des signalements, limitation des tentatives, retrait de contenus | Intérêt légitime : la sécurité du service et de ses membres |
| Répondre aux messages envoyés par le formulaire de contact | Intérêt légitime : répondre à vos demandes |
| Retirer les contenus illicites signalés, répondre aux demandes des autorités | Obligation légale |
Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni de mesure d’audience.
Destinataires
Vos données sont communiquées :
- à l’équipe AutoGo, pour la gestion du service, notamment l’examen des signalements ;
- aux autres membres, pour ce que vous rendez public : vos annonces, votre page vendeur et les avis ; vos messages et vos offres, à votre interlocuteur ; votre numéro de téléphone, si vous avez choisi de l’afficher, aux membres connectés qui le demandent ;
- aux autorités, lorsque la loi l’exige ;
- aux prestataires techniques qui les traitent pour le compte d’AutoGo :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Vercel Inc. (États-Unis) | Hébergement du site ; fonctions exécutées dans la région de Francfort (Allemagne) |
| Neon | Base de données, hébergée dans la région AWS de Francfort (Allemagne) |
| Cloudinary | Stockage et diffusion des photos et images |
| Resend | Envoi des e-mails |
| Twilio | Envoi des SMS (codes de vérification) |
| API Plaque Immatriculation (apiplaqueimmatriculation.com) | Caractéristiques d’un véhicule à partir de sa plaque, uniquement si vous utilisez ce service [À vérifier par l’éditeur : identité et pays d’établissement de ce prestataire] |
| API Découpage administratif (geo.api.gouv.fr), service de l’État | Recherche de communes à partir d’un nom, d’un code postal ou d’une position ; les requêtes partent des serveurs d’AutoGo |
Transferts hors de l’Union européenne
Vercel, Neon, Cloudinary, Resend et Twilio sont des sociétés américaines : même lorsque les données sont hébergées dans l’Union européenne, des transferts de données hors de l’Union européenne peuvent avoir lieu. Ils sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework, selon le prestataire) [À vérifier par l’éditeur].
Durées de conservation
- Annonces : en ligne pendant 60 jours. Une annonce expirée reste ensuite dans « Mes annonces », où vous pouvez la remettre en ligne ou la supprimer ; elle est conservée tant que votre compte existe.
- Compte et données rattachées (profil, messages, offres, avis, favoris, alertes, historique) : jusqu’à la suppression du compte par vous-même. Comptes inactifs : [À compléter par l’éditeur : durée de conservation des comptes inactifs].
- Photos : [À vérifier par l’éditeur : effacement chez Cloudinary des photos d’une annonce ou d’un compte supprimé]
- Compteurs de limitation (adresse IP) : ils expirent après quelques minutes à quelques heures et sont supprimés par un nettoyage automatique quotidien.
- Codes et liens de vérification : durée de validité limitée.
- Messages reçus par le formulaire de contact : [À compléter par l’éditeur : durée de conservation des messages de contact]
- Journaux de l’hébergeur : [À compléter par l’éditeur : durée de conservation des journaux techniques]
- Cookie de connexion : 30 jours au plus (voir la page Cookies).
Sécurité
Les mots de passe sont conservés sous forme hachée, les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), le nombre de tentatives de connexion est limité et vous pouvez activer la validation en deux étapes depuis la page Sécurité de votre espace.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès et copie ;
- rectification ;
- effacement ;
- opposition, pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
- limitation du traitement ;
- portabilité ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer :
- corrigez vos informations dans Profil ;
- supprimez votre compte dans Paramètres, avec « Supprimer mon compte » et votre mot de passe : la suppression efface votre compte et vos annonces ;
- pour toute autre demande, écrivez à contact@autogofrance.fr.
En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires peuvent vous être demandées. Le RGPD fixe un délai de réponse d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.